الشروط والأحكام
مرحبًا بك في عرب شوب. باستخدامك منصتنا فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. يُرجى قراءتها بعناية.
1) القبول بالشروط
بتسجيل حساب أو إنشاء متجر أو استخدام خدمات عرب شوب، فإنك توافق على هذه الشروط وسياسة الخصوصية وأي إرشادات إضافية قد ننشرها من وقت لآخر.
2) الخدمات المقدَّمة
عرب شوب هي منصة برمجيات كخدمة (SaaS) تُمكّن المستخدمين من إنشاء المتاجر الإلكترونية وإدارتها وتخصيصها، ومعالجة الطلبات، والتكامل مع أدوات خارجية.
تتحمل أنت وحدك مسؤولية المحتوى والمنتجات والخدمات المعروضة في متجرك.
توفر عرب شوب أدوات تقنية ولا تعمل كبائع أو وسيط أو ضامن لمنتجاتك.
3) حسابات المستخدمين
يجب تقديم معلومات صحيحة وكاملة عند التسجيل.
أنت مسؤول عن سرية بيانات الدخول إلى حسابك.
أي نشاط يتم عبر حسابك يقع ضمن مسؤوليتك.
4) المدفوعات والاشتراكات
تقدم عرب شوب باقات مجانية ومدفوعة وفق الخطة التي تختارها.
تُعالَج المدفوعات عبر شركاء دفع معتمدين وبشكل آمن.
جميع الرسوم غير قابلة للاسترداد إلا إذا تطلّب القانون خلاف ذلك.
يتم إيقاف الباقات تلقائيًا عند عدم التجديد قبل موعد الانتهاء.
5) سياسة الاسترجاع
لا تتوفر استردادات لرسوم الاشتراكات بعد إتمام الدفع.
قد تُستثنى حالات محدودة مثل السحب المزدوج أو الأخطاء التقنية.
للمساعدة: [email protected] أو +20 107 067 0649.
6) مسؤوليات المستخدم
تتعهد بما يلي:
- استخدام المنصة لأغراض قانونية فقط.
- عدم رفع أو بيع منتجات محظورة أو غير قانونية أو مقلدة.
- الالتزام بالقوانين والأنظمة ومعايير حماية المستهلك.
- ضمان دقة المعلومات الخاصة بالمنتجات والأسعار والعروض.
7) الملكية الفكرية
جميع البرمجيات والتصاميم والعلامات التجارية والمحتوى على منصة عرب شوب مملوكة لعرب شوب أو للمرخصين لها.
يُمنح لك ترخيص محدود وغير قابل للتحويل لاستخدام المنصة لأغراض عملك فقط.
لا يجوز نسخ أو تعديل أو هندسة المنصة عكسيًا.
8) الخدمات الخارجية
قد تتكامل عرب شوب مع أدوات خارجية (مثل بوابات الدفع أو التحليلات أو إضافات التسويق).
لسنا مسؤولين عن هذه الخدمات أو توافرها أو ممارساتها الخاصة بالبيانات.
استخدامك لها يكون على مسؤوليتك الخاصة.
9) تحديد المسؤولية
توفر عرب شوب خدماتها "كما هي" دون ضمان خلوها من الأخطاء أو التوقف.
لسنا مسؤولين عن فقدان الأرباح أو ضياع البيانات أو أي أضرار ناتجة عن استخدام المنصة.
أقصى حد للمسؤولية يقتصر على الرسوم المدفوعة خلال آخر 3 أشهر.
10) إيقاف أو إنهاء الحساب
نحتفظ بحق إيقاف أو إنهاء أي حساب في الحالات التالية:
- مخالفة الشروط.
- التورط في أنشطة احتيالية أو غير قانونية أو مسيئة.
- عدم تجديد أو دفع الاشتراكات.
11) تعديل الشروط
يجوز لعرب شوب تحديث هذه الشروط في أي وقت، وسيتم إخطارك عبر البريد الإلكتروني أو لوحة التحكم.
استمرارك في استخدام المنصة بعد التحديث يعني موافقتك على الشروط الجديدة.
12) بيانات التواصل
للاستفسارات حول هذه الشروط:
📧 البريد الإلكتروني: [email protected]
📞 الهاتف: +20 107 067 0649
🏢 العنوان: 40 شارع عبد الله أبو السعود، مصر الجديدة، القاهرة، مصر